Droits d'accès, programme Fondateurs & notifications

Pourquoi

Chaque utilisateur doit pouvoir identifier les fonctions auxquelles il a accès et les actions qui attendent son intervention. Ses possibilités dépendent des fonctions ouvertes à l'entreprise, de son rôle dans chaque module et des droits de l'abonnement. Le programme Fondateurs permet à une entreprise de candidater à l'offre Pro, puis de suivre sa candidature et les droits promotionnels accordés ; les notifications aident à suivre les événements et les échéances des dossiers.

Comment dans l'application

Comprendre un accès. Les modules CRM, Marchés, RH, Banking Connect et Collateral ont leurs propres rôles. Un lecteur consulte ; un contributeur ou un gestionnaire agit dans le périmètre qui lui est accordé. L'accès à une fonction ne garantit pas son inclusion permanente dans l'abonnement et ne donne pas accès aux fonctions réservées à une offre supérieure. Consultez l'abonnement et les quotas affichés dans l'ERP, puis demandez à l'administrateur de l'entreprise de vérifier les habilitations du module si nécessaire.

Rejoindre le programme Fondateurs. Le programme accorde l'offre Pro de l'ERP pendant la durée de la campagne (365 jours) aux 100 premières entreprises vérifiées, sans carte bancaire ni facturation liée au programme. La page publique Fondateurs présente l'offre, ses conditions et les places restantes. Une inscription d'entreprise commencée depuis cette page ramène à l'espace Programme fondateurs après la vérification de l'adresse e-mail et la connexion, même si le lien est ouvert sur un autre appareil. Sur le tableau de bord de l'ERP, un encart invite l'administrateur d'une entreprise qui peut candidater, puis permet de suivre la candidature déposée ; l'invitation peut être masquée.

Déposer et suivre une candidature. Un administrateur de l'entreprise candidate depuis l'espace Programme fondateurs ; un cabinet d'expertise comptable n'y a pas accès. L'identité de l'entreprise vient de sa fiche société dans l'ERP et le consentement aux conditions est requis. Si l'entreprise ne peut pas candidater, l'espace en donne les raisons : candidatures fermées ou places épuisées, abonnement en cours, fiche société incomplète, pays non couvert, candidature déjà en cours d'examen ou offre déjà accordée. Un e-mail accuse réception de la candidature ; rien n'est activé à ce stade.

Décision et activation. L'équipe Tauraco vérifie l'entreprise puis décide : l'activation n'est jamais automatique. À l'approbation, l'offre Pro est activée dans l'ERP pour la durée de la campagne et un e-mail confirme l'échéance accordée. Un refus est motivé ; le motif est envoyé à l'entreprise par e-mail. Un retrait met fin au droit accordé ; l'abonnement de l'ERP ne retrouve son état d'avant l'attribution que s'il est resté exactement celui posé par le programme, et un abonnement acheté ou modifié depuis est conservé.

Règle d'attribution. Règle commerciale validée le 6 novembre 2026, inscrite telle quelle : le programme n'applique l'offre Pro (365 jours) qu'à une entreprise (compte COMPANY) qui n'a aucun droit premium en cours au moment de l'attribution. Un abonnement en cours (PREMIUM, ENTERPRISE ou TRIAL non échu, avec ou sans échéance) n'est jamais remplacé, raccourci, prolongé ni retiré par le programme : l'attribution est alors refusée (409) et la candidature reste en attente ; l'administrateur peut la refuser avec un motif. Un abonnement échu compte comme gratuit.

Le droit promotionnel a ses propres statuts : actif (période et jours restants), expiré dès sa date de fin, révoqué (avec son motif).

À l'échéance. Des rappels sont envoyés 30 jours puis 7 jours avant la fin. Un droit promotionnel est présenté comme expiré dès sa date de fin. Cette expiration ne déclenche pas une facturation liée au programme et ne supprime pas les données ; sans autre abonnement actif, le compte revient à l'offre gratuite. Un abonnement souscrit séparément conserve ses propres conditions ; vérifiez le droit effectif dans l'espace abonnement au lieu de déduire une rétrogradation générale du seul écran Fondateurs.

Traiter les notifications. La veille d'avis, les rappels de tâches CRM, les échéances RH, les demandes de compléments bancaires, les confirmations de preuve et les échéances promotionnelles répondent à des événements différents. Revenez au dossier indiqué pour voir son état actuel et l'action attendue. Les envois dépendent de l'adresse renseignée, des destinataires autorisés et du canal disponible ; un e-mail absent ou retardé ne change pas une échéance ni un statut enregistré.

Garde-fous

• Une action refusée pour rôle, quota ou disponibilité ne se débloque pas en changeant d'écran. Corrigez la condition indiquée avec le responsable compétent.
• L'accès au logiciel ne rend pas une caution gratuite : commissions, sûretés demandées et conditions financières relèvent de l'établissement.
• Les alertes et notifications accompagnent le suivi ; elles ne prouvent ni une attribution, ni une émission, ni un encaissement.
• Pour justifier une opération auprès d'un tiers, utilisez les pièces du dossier concerné et vérifiez leur auteur, leur date et leur portée.
• Une candidature Fondateurs déposée n'active rien : seule l'approbation de l'équipe Tauraco active l'offre, et jamais par-dessus un abonnement en cours, qui n'est ni remplacé, ni raccourci, ni prolongé, ni retiré.