Administration de la plateforme

Modules Ops & Admin, Revue juridique, Conformité, Pipeline, Facturation électronique — la surface de celles et ceux qui exploitent la plateforme. Les gestes hors écran (sauvegarde, incident, déploiement, seed de démonstration) vivent dans docs/runbooks/ et restent des gestes d'opérateur documentés, jamais automatiques.

6.1 Le cockpit backoffice

Ops → Backoffice est la page d'arrivée de l'opérateur : que se passe-t-il, et que dois-je traiter ? Des compteurs par domaine, dont une section « Stocks & tierce détention » (lots, garanties, sorties ouvertes, déficiences d'assiette).

La vue démonstration (view-as)

Depuis le cockpit, un SUPER_ADMIN peut entrer en vue démo sur un tenant de démonstration.

1. Dans le panneau de vue démo, saisir l'identifiant du tenant de démonstration.
2. Cliquer « Entrer en vue démo ».
3. Une bannière permanente s'affiche sur toutes les pages suivantes — y compris une page d'accès refusé — nommant le tenant et l'opérateur, jusqu'au geste explicite « Quitter la vue démo ».

6.2 Comptes, banques partenaires et abonnements

Créer une banque partenaire

1. Administration → Banques partenaires → Nouvelle banque.
2. Renseigner l'identifiant technique (stable, il devient l'identifiant de tenant), la raison sociale, le pays d'origine et, facultativement, une référence d'agrément déclarative.
3. L'institution naît au statut « en attente » — c'est volontaire : l'activer d'emblée la rendrait visible des entreprises alors que personne ne peut encore y répondre.
4. Sur la fiche, « Périmètre par pays → Ajouter un pays » : déclarer un pays, ses produits et ses devises. Ouvrir un pays n'ouvre pas les autres, même pour un établissement régional.
5. « Utilisateurs → Inviter un utilisateur », rôle DÉCIDEUR pour la personne qui engagera l'établissement. Le lien d'invitation ne s'affiche qu'une fois — le copier immédiatement.
6. Une fois l'invité inscrit et le dossier KYB approuvé (§6.3), cliquer « Activer » sur la fiche. L'activation est refusée tant qu'une étape de la checklist manque, et le message nomme laquelle.

Suspendre une banque partenaire

1. Sur la fiche de l'institution, cliquer « Suspendre ».
2. Confirmer — elle cesse de recevoir de nouvelles demandes ; ses dossiers en cours, ses offres et ses accès passés restent en base et audités. Rien n'est supprimé.

Gérer l'abonnement d'une institution

1. Sur la fiche de la banque, faire défiler jusqu'à la section abonnement.
2. Choisir le palier (Standard ou Premium) et, si besoin, une date d'expiration.
3. Enregistrer — le changement s'ajoute à l'historique audité (qui, quand, ancien et nouveau palier), consultable sur la même fiche.

6.3 La file KYB institution

Conformité → File KYB institution liste les dossiers soumis par les institutions en attente de qualification, à l'échelle de la plateforme entière — pas seulement du tenant de l'opérateur, puisque chaque banque a son propre tenant, distinct de celui de la conformité qui l'instruit.

1. Ouvrir un dossier au statut « Soumis ».
2. Vérifier les quatre pièces : agrément du régulateur, statuts, RCCM, pièce d'identité du dirigeant.
3. « Approuver » (avec des notes) ou « Refuser » (avec un motif) — confirmer.

6.4 Référentiel OHADA et revue juridique

Administration → Pays OHADA tient le cockpit interne des 17 États (canaux d'exécution, fiabilité tarifaire) — il ne se publie pas. Administration → Mandats & délégations et Estimation de coût des formalités complètent ce référentiel.

Administration → Revue juridique tient la machine à états des règles juridiques : proposée → validée conseil → activée. Chaque règle porte le texte, la lecture de Tauraco et ce qui reste à trancher ; l'habilitation à instruire une règle est relue en base, jamais déduite d'un rôle.

6.5 Pipeline documentaire

Pipeline suit le trajet d'un document déposé : antivirus, OCR, extraction, scoring, publication.

• Dépôt — déposer un document manuellement pour test ou reprise.
• Factures — le statut temps réel de chaque document dans le pipeline.
• File de révision — les anomalies détectées, à valider par un rôle Risk.
• Approbations — les validations en attente.

6.6 Facturation électronique

Module Facturation électronique — l'administration de la réforme française : tableau de bord, plateformes agréées, annuaire des destinataires, test facture (payload EN 16931), suivi des soumissions.

6.7 Surveillance

Santé système (API, base, Redis, workers, antivirus, SFTP), métriques, journal d'audit (immuable), journal des notifications, webhooks, boîtes mail, support par chat, et la surveillance des modèles de scoring (jobs, dérive, registre de modèles, jeux de données).

Consulter le journal d'audit

1. Ops → Journal d'audit.
2. Filtrer par utilisateur, action ou période.
3. Ouvrir une ligne pour son détail complet — le journal est immuable : rien n'y est jamais réécrit ni supprimé.

6.8 Requêteur IA et analyses assistées

L'Assistant IA et les panneaux d'analyse assistée (cockpit banque, dossier, tableau de bord ERP) s'appuient sur un service externe d'intelligence artificielle. Si ce service est temporairement indisponible ou hors crédit, chaque panneau applique son propre repli plutôt que de rester vide :

• les panneaux d'analyse (cockpit, tableau de bord) affichent un contenu générique avec un bandeau « mode dégradé » ;
• certaines actions ponctuelles, comme la génération d'un brief détaillé sur un dossier, restent indisponibles tant que le service n'a pas répondu, avec un message explicite plutôt qu'un résultat inventé.

6.9 Conformité (héritage portails)

Files KYC/KYB (vendeurs, investisseurs), modèles de contrats, frais, consentements — la surface de l'ancien modèle marketplace, conservée en lecture et pour les dossiers existants. Le module « Place de marché (historique) » porte ce nom précisément parce que plus aucun nouveau financement n'y passe.

6.10 Le guide in-app

Route /guide, menu « Guide », accessible depuis tout rôle authentifié. Il reprend, filtré par les modules auxquels vous avez accès, le contenu de ce manuel — c'est la version à un clic de l'écran qu'elle explique.